রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fc75-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
fc75 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখি — অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় থেকে bKash বা Rocket-এ টাকা পাঠানো পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে সরাসরি লবিতে নিয়ে যেতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে কতদিন রাখা হবে, তা নির্ধারিত হয় অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য দেখতে না পারে।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার মোবাইল সেশন ধরে রাখতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয় যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
পরিচয় যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাই করা হয় — অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ করতে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা অ্যাকাউন্টের কোনো পরিবর্তন — সব ক্ষেত্রেই আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করে নেওয়ার পরেই কেবল তথ্য পরিবর্তন করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে হাত দিতে না পারে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটে আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতির ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব — তবে স্থানীয় আইনে যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ব্যতিক্রম হতে পারে।

মোবাইলে বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা ও লবিতে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধা কমতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে। ধারণকালের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।